LA NOSTRA APOSTA PER LA QUALITAT
El Patronat va rebre el juny de l’any 2002 la
certificació ISO 9001:2000 (n. Reg. 01 100 028124) per l’entitat de certificació TÜV-CERT. L’auditoria de renovació de l’any passat va ser superada satisfactòriament.
La política de qualitat del patronat s'emmarca dins una cultura d'excel·lència en els serveis oferts, segons els conceptes fonamentals de gestió descrits pel model
EFQM (European Foundation For Quality Management):
·Orientació als clients
·Relacions d’associació amb els proveïdors
·Desenvolupament i participació de les persones
·Gestió per processos i ús del mètode científic
·Millora continua i innovació
·Liderat i coherència en els objectius
·Responsabilitat social
·Orientació envers els resultats
Així doncs, pel patronat de turisme de la Diputació de Tarragona, la gestió de qualitat suposa orientar el gruix de les accions i activitats a desenvolupar en funció dels següents paràmetres:
Qui som